Preguntas frecuentes

¿Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Aunque tenemos algunas excepciones.

¿Me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

El precio que ves es el precio que pagas por el producto. No cobramos gastos de envío. Pero no nos hacemos cargo de costo que puedan incluir la aduana de algunos países. No todos lo hacen. En algunos casos entendemos que depende del peso o del tipo de mercadería que hayas comprado. Esto está regulado en cada país. En cuanto a impuestos los verás incluidos en el momento del pago si es que en necesario en tu país incluirlo.

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

El tiempo de entrega dependería de que producto hayas comprado. Cada proveedor y producto, tiene distintos plazos. El tiempo máximo de entrega podría ser de 70 días, aunque por experiencia sabemos que es mucho menor. Pero te informaremos en el seguimiento.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento por mail. Pero en algunos pocos casos, el seguimiento puede no estar disponible. En este caso, contáctenos a saldopy@saldopy.com y con mucho gusto veremos de informarle. 

¿Puedo cancelar mi orden?

Póngase en contacto con nosotros y verificaremos para darle una respuesta.  La cancelación dependerá del estado de su pedido y del proveedor. Escribanos al  correo saldopy@saldopy.com